SQL é a sigla para Sales Qualified Lead, logo, ela designa o lead que deixou de ser um simples visitante. Ele se tornou um lead qualificado, ou seja, aumentou seu potencial de conversão com a realização de alguma ação (por exemplo, baixou um ebook de fundo de funil). Esse é um custo um pouco mais complexo de calcular, pois precisamos considerar as chamadas taxas de micro conversão. Vamos considerar que, em uma campanha, obtivemos 10 mil visitas e, dessas visitas, 300 realizaram alguma ação, tornando-se leads. Assim, a taxa de conversão é de 3%. Desses 3%, 13% não só clicaram, como preencheram um formulário em uma landing page, tornando-se leads SQL. Vamos imaginar que essa campanha gerou um ticket médio de R$ 4 mil, com uma taxa de conversão de 30% desses mesmos leads. Dessa forma, temos que calcular o custo da última taxa de micro conversão, multiplicando o ticket médio pelo percentual de leads SQL que converteram: 4.000 x 30% = R$ 1,2 mil por lead SQL que virou cliente. Com esse valor, podemos enfim encontrar o custo por lead SQL que, no caso, será de: 1.200 x 13% = R$ 156,00. Custo por aquisição (CPA) – Empresas diferentes, metas diferentes. A métrica de custo por aquisição leva em conta os diversos objetivos das campanhas de anúncios, sendo, portanto, uma espécie de personalização do cálculo.
Maglia Rosa
